Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 01.11.2024 р.

ONE TEA TREE — інтернет-магазин www.oneteatree.co (надалі іменований «Сайт»), що належить і обслуговується ФОП Головко Єлизаветою Сергіївною, зареєстрованою за адресою Україна, 03194, місто Київ, бульвар Кольцова, будинок 17г, квартира 87, РНОКПП 3619910166, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі: від 07.06.2023 р., 2 010 350 0000 00325417 (надалі — «ONE TEA TREE», «Ми», «Наш»).

Для здійснення діяльності з продажу Товарів через Сайт та для організації доставки Товарів замовникам, а також для пов’язаних і подібних цілей, Ми збираємо, зберігаємо, розкриваємо та/або іншим чином обробляємо Персональні дані Суб’єкта даних.

Конфіденційність і безпека Наших Користувачів та Відвідувачів мають для Нас першочергове значення. Ми зобов’язуємося захищати Персональні дані, які Ви Нам надаєте. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ONE TEA TREE обробляє Персональні дані, які були зібрані за допомогою Нашого Сайту.

1. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

1.1. Ця Політика поширюється на таких осіб:

1.1.1. будь-яка особа, яка робить Замовлення Товарів, розміщених на Нашому Сайті, або іншим чином використовує Наш Сайт, наприклад створює акаунт (для цієї Політики, Ми визначаємо таку особу через терміни «Користувач», «Ви», «Ваш», «Суб’єкт даних»);
1.1.2. будь-яка особа, яка відвідує Наш Сайт, включаючи Користувачів (для цієї Політики, Ми визначаємо таку особу через терміни «Відвідувач», «Ви», «Ваш», «Суб’єкт даних»);
1.1.3. будь-яка особа, яка ініціює комунікацію з Нами (надсилає запити, робить відгук, надсилає скаргу, тощо) через канали зв’язку, доступні на Сайті, інші канали зв’язку, окрім Сайту, або іншими доступними способами (для цієї Політики, Ми визначаємо таку особу через терміни «Відвідувач», «Ви», «Ваш», «Суб’єкт даних»).

1.2. Ця Політика конфіденційності стосується лише Нашого Сайту.

1.3. Будь ласка, будьте уважні під час відвідування і використання Нашого Сайту. Наш Сайт може містити посилання на інші сайти. Якщо Ви переходите на інший сайт, ця Політика більше не застосовується. Ми не несемо відповідальності за зміст або політики конфіденційності інших сайтів.

1.4. Ми припускаємо, що всі Відвідувачі та Користувачі уважно прочитали цей документ, зрозуміли його зміст і погоджуються з умовами, викладеними в цій Політиці конфіденційності. Якщо Ви не уважно прочитали, не повністю зрозуміли або не згодні з цією Політикою конфіденційності, Ви повинні негайно припинити використання Нашого Сайту.

1.5. Зміни до Політики. Час від часу, Ми можемо змінювати та оновлювати Нашу Політику конфіденційності, тому, будь ласка, переглядайте її частіше. Ми залишаємо за собою право змінювати та оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час без попереднього повідомлення.

1.5.1. Усі зміни та оновлення до цієї Політики конфіденційності набувають чинності з моменту їх розміщення на Сайті. Ваш подальший доступ та/або використання Сайту вважається Вашою згодою з новою версією Політики конфіденційності та її застосуванням до всієї інформації, зібраної до і після дати набрання нею чинності.
1.5.2. У разі будь-яких змін у цій Політиці конфіденційності, які, на Нашу думку, є суттєвими, Ми докладемо всіх зусиль, щоб повідомити Вас заздалегідь за допомогою Вашої контактної інформації, наданої Нам, або шляхом розміщення повідомлення на Нашому Сайті, але не беремо на себе таке зобов’язання.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Наступні терміни мають таке значення:

2.1.1. «Cookie(s)» — це невеликі текстові файли, які розміщуються на Вашому пристрої, наприклад, комп’ютері, смартфоні або планшеті, Вашим браузером, коли Ви відвідуєте будь-який сайт. Вони дозволяють розпізнавати Вас як того самого Відвідувача/Користувача та зберігати інформацію, зібрану на одній веб-сторінці, доки вона не знадобиться для використання на іншій.

2.1.2. «Контролер/Володілець даних» — фізична або юридична особа, яка (одноосібно чи спільно з іншими особами) визначає цілі та спосіб обробки будь-яких Персональних даних.

2.1.3. Персональні дані» — інформація, яка може бути використана для прямої чи опосередкованої ідентифікації осіб, яка була зібрана за допомогою Нашого Сайту.

2.2. Будь-які терміни та визначення, які прямо не визначені в цьому документі, мають значення, надані їм в Умовах використання сайту та Публічній оферті ONE TEA TREE.

3. КОНТРОЛЕР ДАНИХ

3.1. ONE TEA TREE є Контролером/Володільцем даних, який визначає цілі та спосіб обробки будь-яких Персональних даних, які збираються та використовуються в межах дії положень цієї Політики конфіденційності.

3.2. Канали збору. Персональні дані Користувача та Відвідувача можуть збиратися за такими каналами (включаючи, але не обмежуючись цим):

3.2.1. Сайт ONE TEA TREE: під час відвідування Сайту, під час заповнення контактної форми на Сайті Користувачем або Відвідувачем, під час створення особистого акаунту Користувачем (у тому числі через облікові записи на сервісах третіх осіб, доступних на Сайті, наприклад, Facebook/Google/X та/або інші), під час створення та оформлення Замовлення Товару, під час іншого використання Сайту відповідно до його доступного функціоналу.
3.2.2. Сайти або сервіси, якими керують сторонні особи за допомогою вбудованих файлів Сookie, пікселей або інших технологій відстеження.

4. ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ДАНИХ

4.1. Ми дотримуємося таких принципів при обробці Персональних даних:

4.1.1. принцип «цілеспрямованого обмеження» — Ми обробляємо Персональні дані чесно та прозоро, виключно для досягнення конкретних, чітких і законних цілей, та Ми не обробляємо їх у спосіб, який суперечить таким цілям обробки даних;
4.1.2. принцип «мінімізації даних» — Ми збираємо Персональні дані лише в обсязі, необхідному для досягнення визначених цілей. Ми не зберігаємо Персональні дані, якщо всі цілі, для яких були зібрані Персональні дані, досягнуті або якщо вони більше не потрібні для інших законних цілей;
4.1.3. принцип «обмеженого використання» — Ми використовуємо Персональні дані для будь-яких інших цілей лише за згодою Суб’єкта даних або без такої згоди, якщо це прямо дозволено компетентним органом чи законодавством;
4.1.4. принцип «якості даних» — Ми завжди оновлюємо та доповнюємо Персональні дані для більш ефективного досягнення кінцевої мети обробки Персональних даних;
4.1.5. принцип «безпеки та цілісності» — Ми обробляємо Персональні дані у спосіб, який забезпечує відповідну безпеку Персональних даних, зокрема їхній захист від несанкціонованої або незаконної обробки чи випадкової втрати, знищення або пошкодження, використовуючи відповідні технічні, фізичні та організаційні заходи;
4.1.6. принцип «індивідуальної участі» — Ми інформуємо Користувачів і Відвідувачів про збір Персональних даних. Користувачі та Відвідувачі мають право отримати доступ до своїх Персональних даних і вимагати виправлення неточних або оманливих даних, а також видалення Персональних даних.

5. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО ТА ОБРОБЛЯЄМО

5.1. Для виконання Наших зобов’язань щодо надання Вам можливості створення акаунту на Нашому Сайті, Ми маємо право попросити Вас надати Нам такі Ваші Персональні дані, включаючи (але не обмежуючись цим):

5.1.1. Назву користувача (username);
5.1.2. Імʼя та прізвище;
5.1.3. Адресу електронної пошти (Email);
5.1.4. Пароль користувача (може бути збережений у зашифрованому вигляді, з використанням хешинг алгоритму, який недоступний для відтворення, чи інших подібних способів шифрування, анонімізації і безпеки).

5.2. Для виконання Наших зобов’язань щодо надання Вам можливості оформити Замовлення Товарів, щодо доставки або повернення Товарів, а також для виявлення і вирішення проблем з доставкою і пов’язаних питань, Ми маємо право попросити Вас надати Нам такі Ваші Персональні дані, включаючи (але не обмежуючись цим):

5.2.1. Імʼя та прізвище;
5.2.2. Адресу електронної пошти (Email);
5.2.3. Номер телефону;
5.2.4. Поштову адресу для доставки Товару або дані відділення Перевізника для доставки Товарів.

5.3. Для виконання Наших зобов’язань щодо надання Вам можливості підписатися на розсилку рекламних і подібних маркетингових матеріалів та подальшого отримання Вами таких матеріалів, Ми маємо право попросити Вас надати Нам такі Ваші Персональні дані, включаючи (але не обмежуючись цим):

5.3.1. Адресу електронної пошти (Email).

5.4. Для маркетингових цілей з метою залучення нових споживачів та для визначення преференцій наших Користувачів Ми плануємо використовувати аналітичні інструменти систем Google Analytics та Meta Pixel. Під час їх використання ми збираємо та зберігаємо наступні Персональні дані про Користувача

5.4.1. Браузер, в якому були зареєстровані дії Користувача;
5.4.2. Континент, субконтинент, регіон, країна, місто, в якому були зареєстровані дії Користувача;
5.4.3. Бренд, тип, модель, операційна система, її версія та платформа приладу, який використовує Користувач;
5.4.4. Мова сайту;
5.4.5. IP-адреса;
5.4.6. Pixel ID та Facebook Cookie;
5.4.7. Інформація про натиснуті Користувачем кнопки та їх назви, назви відповідних розділів Сайту.

5.5. Ми також можемо збирати, обробляти і зберігати іншу ідентифікаційну інформацію, яку Ви надаєте Нам в електронних листах або інших комунікаціях від Вас. ПРОСИМО ВАС РЕТЕЛЬНО ПЕРЕВІРЯТИ ЗМІСТ І ОБСЯГ ІНФОРМАЦІЇ, ЯКА ПЕРЕДАЄТЬСЯ ЧЕРЕЗ ТАКІ ЛИСТИ.

5.6. При завантаженні Сайту Ми також можемо отримувати:

5.6.1. GeoIP — поточне місцезнаходження Користувача, метод визначення географічного розташування комп’ютерного терміналу шляхом визначення IP-адреси цього терміналу. Користувач може відключити/налаштувати ці Cookies через систему отримання дозволу, яка використовується на їхніх мобільних або комп’ютерних пристроях, включаючи, але не обмежуючись, iOS, Android, веб-браузерах, тощо.

5.7. Ми можемо збирати, записувати та аналізувати інформацію про Відвідувачів Нашого Сайту. Якщо доступ до Нашого Сайту здійснюється виключно для отримання інформації, тобто коли Ви не надаєте Нам жодної інформації, Ми збираємо і обробляємо лише Персональні дані, які Ваш браузер передав на Наш сервер. Якщо Ви хочете відвідати Наш Сайт, Ми можемо збирати і обробляти такі дані (далі — «Дані про Використання»), які необхідні для технічних цілей, щоб Ми могли відображати Вам Наш Сайт та забезпечити достатню стабільність і безпеку доступу (таким чином, правовою основою (підставою) для цього є Законний інтерес ONE TEA TREE):

5.7.1. IP-адреса;
5.7.2. Дата і час звернення;
5.7.3. Різниця в часових поясах для Грінвіча (GMT);
5.7.4. Зміст запиту (точний доступ до веб-сторінки);
5.7.5. Статус доступу / код статусу HTTP;
5.7.6. Обсяг переданих даних у кожному випадку;
5.7.7. Сайт формування запиту;
5.7.8. Браузер;
5.7.9. ОС та інтерфейс ОС;
5.7.10. Мова та версія браузера.

5.8. Ми використовуємо Дані про Використання у сукупності, щоб оцінити популярність веб-сторінок на Нашому Сайті та ефективність Нашого контенту, який Вам надається. У поєднанні з іншою інформацією, яку Ми знаємо про Вас під час попередніх візитів, ці дані можуть використовуватися для ідентифікації Вас особисто. Інформація, зібрана таким чином, зберігається не більше 36 (тридцяти шести) місяців.

5.9. Цілі обробки. Ми можемо використовувати зібрані від Вас Персональні дані для різних цілей (на доповнення до тих, що зазначені в інших положеннях Політики), в першу чергу, пов’язаних з наданням доступу до Сайту та створенням Замовлень Товарів на цьому Сайті, а також наданням інформації про Сайт та Наші Товари, включаючи (але не обмежуючись цим) (i) задовольнити Ваш запит щодо Сайту і Наших Товарів з метою формалізації договірних відносин, (ii) обробляти Ваші запити, (iii) забезпечити більший і кращий досвід роботи з Сайтом, (iv) обробляти Замовлення або інші транзакції і виставляти рахунки-фактури, (v) виконувати Наші юридичні зобов’язання відповідно до чинного законодавства, нормативних актів, судових рішень або інших юридичних процедур, а також для (vi) будь-яких інших цілей, які Ми визначимо на власний розсуд як необхідні або такі, що вимагаються для забезпечення безпеки Наших Відвідувачів/Користувачів, співробітників, третіх осіб, громадськості та/або Нашої господарської діяльності, або для дотримання вимог будь-якого чинного законодавства, і (vii) інших цілей, якщо це дозволено законом.

6. ПРАВОВІ ОСНОВИ ОБРОБКИ ІНФОРМАЦІЇ

6.1. Правовою основою (підставою) для обробки Персональних даних Наших Користувачів та Відвідувачів є їхня згода на обробку своїх Персональних даних, яка може бути надана, зокрема (але не виключно), шляхом натискання Користувачем кнопки «Даю згоду на обробку Персональних даних» (або з іншим подібним формулюванням, як може бути доступно). Ми використовуємо такі Персональні дані у спосіб, який Ви б розумно очікували, і який мінімально впливає на Вашу конфіденційність.

6.2. Правовою основою (підставою) для обробки Персональних даних у маркетингових цілях також є отримана від Вас згода, яка може бути надана, зокрема (але не виключно), шляхом натискання Відвідувачем/Користувачем кнопки «Даю згоду на отримання маркетингових матеріалів» (або з іншим подібним формулюванням, як може бути доступно). Ми використовуємо такі Персональні дані у спосіб, який Ви б розумно очікували, і який мінімально впливає на вашу конфіденційність.

6.3. Правовою основою (підставою) для обробки Даних про Використання є Наш законний інтерес. Це необхідно для ефективного та дієвого управління, здійснення господарської діяльності та надання якісного сервісу Відвідувачу і Користувачу Сайту, включаючи підтримку Сайту, розробку та вдосконалення роботи Сайту, а також для визначення тих, хто може бути в них зацікавлений, та інших пов’язаних з цим цілей.

6.4. Ви можете зв’язатися з Нами шляхом надіслання запиту на електронну адресу hi@oneteatree.co. Просимо зазначити у Вашому листі Ваше ім’я, номер телефону (мессенджера), а також зміст Вашого запиту. Ми використовуємо зібрані Персональні дані лише для того, щоб зв’язатися з Вами, поки Ви очікуєте Нашої відповіді на Ваш запит, і Ми також можемо записати Ваш запит і Нашу відповідь, щоб покращити ефективність організації та роботи Нашої служби підтримки. Ми зберігаємо інформацію, яка може бути використана для ідентифікації Вас особисто, пов’язану з Вашим запитом, таку як Ваше ім’я та номер телефону (месенджера) (якщо Ви надали Нам такі дані), щоб Ми могли зв’язатися з Вами та надати якісне обслуговування. Якщо Ви не бажаєте, щоб Ми збирали Ваші Персональні дані, не використовуйте Нашу контактну форму та не давайте свою згоду. Однак, незалежно від того, використовуєте Ви Нашу контактну форму чи ні, певні файли Cookie завжди активні на Нашому Сайті та можуть бути розміщені без Вашої згоди, про що детальніше описано нижче.

6.5. Усюди, де це можливо, Ми прагнемо отримати Вашу чітку згоду на обробку Ваших Персональних даних, наприклад, шляхом запиту у Вас надати згоду на використання файлів Сookie. При цьому Ваша згода поширюється на всі дії з обробки Ваших Персональних даних, що здійснюються з однією і тією ж ціллю/цілями. Якщо обробка має кілька цілей, Ваша згода вважається наданою на всі ці цілі.

6.6. Відвідувачі та Користувачі можуть контролювати використання файлів Cookie на рівні певного браузера. Якщо Ви відхилите файли Cookie, Ви все одно зможете використовувати Наш Сайт, але Ваша можливість використовувати певні функції або розділи Нашого Сайту може бути обмежена, про що детальніше описано нижче.

7. ФАЙЛИ COOKIE

7.1. Cookies можуть використовуватися для зберігання Ваших паролів або інших ідентифікаційних даних, налаштувань перегляду Cайту, обраних Вами Товарів при створенні Замовлень на Сайті, а також для таких цілей, як збір статистики і маркетингу.

7.2. Cookies допомагають Вам зручніше користуватися Сайтом, а також допомагають Нам краще дізнатися про Ваші переваги і запропонувати Вам персоналізовані Товари. Збережені з Нашого Сайту Cookies кожен раз зчитуються, коли Ви знову відвідуєте Cайт, і можуть надавати певні зручності, наприклад, Вам вже не треба повторно вводити паролі, вибирати вже переміщені в кошик Товари, тощо.

7.3. Більшість браузерів автоматично приймають Cookies, однак Ви можете змінити такі налаштування. Більш детальний опис, як це зробити, Ви можете знайти в мережі Інтернет, на вебсайті розробника Вашого браузера. На жаль, якщо Ви вимкнете Cookies, функціонал багатьох вебсайтів може бути Вам недоступний, у тому числі і можливість оформлення Замовлення Товарів через Наш Сайт.

7.4. Різновиди Cookies, які використовуються Сайтом:

7.4.1. «Суворо необхідні/Технічні Cookies» — невід’ємні для належного функціонування Нашого Сайту, його основних функцій і використовуються для технічних цілей, таких як збереження обраних Вами Товарів, перехід до їх оплати і т.п. Такі файли Cookies неможливо відключити, вони завжди активні і будуть розміщені без Вашої згоди;
7.4.2. «Функціональні Cookies» — дозволяють Нашому Сайту зберігати логін, вибір мови, Ваше місцезнаходження і т.п., для більш зручного використання Вами Сайту та персоналізації Вашого досвіду на Сайті;
7.4.3. «Маркетингові Cookies» — допомагають персоналізувати Ваші уподобання і пропонувати тільки ті Товари, які Вас зацікавлять;
7.4.4. «Сесійні Cookies» — окремі файли Cookie можуть бути сесійними, вони дозволяють Нам синхронізувати взаємодію Користувача під час сеансу браузера (записувати інформацію, переглянуту на Сайті, тощо). Термін дії Сесійних Cookies закінчується після завершення сеансу браузера, тому вони не зберігаються після його закриття.

8. ВІДПОВІДНІСТЬ ЗАСТОСОВНОМУ ЗАКОНОДАВСТВУ

8.1. Для Відвідувачів та Користувачів, які перебувають на території України, обробка, включаючи збір, Персональних даних здійснюється відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2006 р.

8.2. Відвідувачам і Користувачам, які знаходяться в Європейській економічній зоні («ЄЕЗ»), надається право конфіденційності, і вся обробка та передача Персональних даних здійснюється відповідно до норм і правил Регламенту (ЄС) 2016/679 Парламенту і Ради Європейського Союзу від 27 квітня 2016 року «Про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільного переміщення таких даних, відомий як Загальний регламент захисту даних» («GDPR»). ONE TEA TREE обробляє Персональні дані Відвідувачів і Користувачів, як контролер, відповідно до положень GDPR.

8.3. Для осіб, які не перебувають/знаходяться в ЄС. Персональні дані збираються і обробляються відповідно до загальноприйнятих міжнародних угод і застосовних до Вас норм, включаючи, але не обмежуючись:

8.3.1. Якщо Ви перебуваєте в Каліфорнії (США), збір і обробка Персональних даних виконується відповідно до норм і правил відповідно до Закону штату Каліфорнія про конфіденційність споживачів Civ. Code § 1798.100 et seq. («CCPA»). Для встановлення вимог до обробки Персональних даних осіб у інших штатах, застосовуються положення законодавства відповідного штату у цій галузі.
8.3.2. Якщо Ви перебуваєте в Канаді, збір і обробка Персональних даних виконується відповідно до норм і правил відповідно до положень Акту про захист персональної інформації та електронні документи (Personal Information Protection and Electronic Documents Act (S.C. 2000, c. 5)).
8.3.3. Якщо Ви перебуваєте у Сполученому Королівстві, збір і обробка Персональних даних виконується відповідно до норм і правил відповідно до Закону про захист даних 2018 року («DPA 2018»).
8.3.4. Якщо Ви перебуваєте у Об’єднаних Арабських Еміратах, обробка Персональних даних виконується відповідно до Федерального закону № (45) 2021 Стосовно захисту Персональних даних (Federal Decree by Law No. (45) of 2021 Concerning the Protection of Personal Data).

8.4. Ми не продаємо та жодним іншим чином не відчужуємо Ваші Персональні дані третім особам.

8.5. Якщо Ми вирішимо передати права на Сайт, Ми повідомимо Вас про це, щоб Ви могли заборонити Нам передавати Ваші Персональні дані разом із Нашими активами при їх відчуженні. Якщо так, Ми видалимо Ваші Персональні дані з баз даних перед відчуженням Наших активів.

8.6. Якщо Ви вважаєте, що Наша Політика конфіденційності не відповідає законам Вашої юрисдикції, Ми хотіли б отримати від Вас відгук для можливості це вирішити. Однак, зрештою, Ви вирішуєте, чи бажаєте Ви використовувати Наш Сайт надалі.

9. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

9.1. Відвідувачі та Користувачі можуть переглядати, виправляти, оновлювати, видаляти та передавати свої Персональні дані. Для зміни своїх Персональних даних Користувачі можуть використати функціонал, доступний у їхньому особистому акаунті Користувача на Сайті. Для зміни даних Відвідувачами, видалення даних та з пов’язаних питань, будь ласка, надішліть Нам запит на електронну адресу hi@oneteatree.co. Ми підтвердимо отримання Вашого запиту протягом 96 (дев’яноста шести) годин і опрацюємо його у строки, передбачені законодавством.

9.2. З урахуванням можливих обмежень відповідно до чинного національного законодавства Суб’єкта даних, Ви можете мати певні права щодо Персональних даних, які Ми збираємо про Вас, зокрема:

9.2.1. Право на заперечення проти (відмову від) обробки Ваших Персональних даних. Відвідувачі та Користувачі мають право заперечувати проти (відмовитися від) обробки їхніх Персональних даних, надіславши Нам запит на електронну адресу hi@oneteatree.co або використовуючи функціональні можливості Сайту. Після того, як Ми отримаємо заперечення (відмову), Ми більше не будемо обробляти Ваші Персональні дані, якщо це не буде необхідно для здійснення Нашої діяльності або якщо Ми не доведемо інші законні підстави для такої обробки, які переважають Ваші інтереси, права та свободи або для забезпечення здійснення належного судового процесу.
9.2.2. Право на доступ до Ваших Персональних даних. Відвідувачі та Користувачі мають право дізнаватися, чи Ми обробляємо їхні Персональні дані, які категорії Персональних даних Ми обробляємо про них, цілі обробки, категорії третіх осіб, яким Ми можемо розкривати їхні Персональні дані, терміни зберігання таких Персональних даних або критерії їх визначення, надіславши Нам запит на електронну адресу hi@oneteatree.co.
9.2.3. Право на перевірку та виправлення. Відвідувачі та Користувачі мають право перевіряти точність своїх Персональних даних і вимагати їх оновлення або виправлення. Отримавши такий запит, Ми маємо право перевірити підстави для оновлення або виправлення Персональних даних і вимагати від Вас додаткову інформацію та документи, які підтверджують такі підстави. Якщо є достатні підстави для оновлення або виправлення Персональних даних, Ми внесемо необхідні зміни якомога швидше.
9.2.4. Право на обмеження обробки Ваших Персональних даних. Відвідувачі та Користувачі мають право, за певних обставин вимагати, щоб Ми обмежили обробку їхніх Персональних даних відповідно до положень застосовного законодавства про захист персональних даних, наприклад, коли обробка є незаконною. У цьому випадку Ми не будемо обробляти Ваші Персональні дані з будь-якою іншою метою, окрім їх зберігання.
9.2.5. Право отримати Персональні дані та передати їх іншому Контролеру даних. Якщо Наша обробка ґрунтується на Вашій згоді та виконується автоматизованими засобами, Ви маєте право отримати свої Персональні дані в структурованій, загальноприйнятій та машинозчитуваній формі і, якщо це технічно можливо, передати їх іншому Контролеру даних без будь-якої перешкоди.
9.2.6. Право на відкликання згоди. Якщо Наша обробка ґрунтується на Вашій згоді, Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши Нам електронний лист на електронну адресу hi@oneteatree.co із запитом на видалення Персональних даних, і Ми докладемо розумних зусиль, щоб видалити Ваші Персональні дані протягом 96 (дев’яноста шести) годин.

9.3. Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу, якщо вважаєте, що Ми порушуємо Ваші права. Але Ми просимо Вас спочатку звернутися до Нас із запитом на електронну адресу hi@oneteatree.co, щоб Ми могли Вам допомогти.

9.4. Коли Ми отримуємо будь-який запит на доступ, редагування чи видалення Персональних даних, Ми залишаємо за собою право спочатку вжити розумних заходів для перевірки Вашої особи, перш ніж надати Вам доступ або вжити інших заходів. Це важливо для захисту Ваших Персональних даних та забезпечення конфіденційності.

10. РЕКЛАМНІ ПРОПОЗИЦІЇ, ІНФОРМАЦІЙНІ І МАРКЕТИНГОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ

10.1. Ми можемо надсилати маркетингові та інформаційні повідомлення Користувачам і Відвідувачам через електронну пошту. Якщо цього вимагає закон, Ми просимо Вашої чіткої згоди на отримання таких повідомлень. Коли Ми надсилаємо Вам повідомлення, Ми прагнемо включити інструкції щодо того, як відмовитися від отримання таких повідомлень у майбутньому. Проте, якщо Ми не надаємо такі інструкції, Ви можете зв’язатися з Нами, надіславши запит на електронну адресу hi@oneteatree.co, щоб скасувати підписку на отримання таких повідомлень.

10.2. Ми можемо використовувати Ваші Персональні дані, щоб сформувати уявлення про те, що, на Нашу думку, може Вам знадобитися або зацікавити. Таким чином, Ми вирішуємо, які Товари та пропозиції можуть бути доречними для Вас (Ми називаємо це маркетингом).

10.3. Ви отримуватимете від Нас маркетингові та інформаційні повідомлення і інші новини про Наші Товари, якщо Ви запитували інформацію або купували Наші Товари, або якщо Ви надали Нам свої Персональні дані під час звернення до Нас і прямо зазначили, що бажаєте отримувати цю інформацію, або якщо Ви надали Нам відповідну згоду, як може бути описано в цій Політиці та представлено на Сайті.

10.4. Ми можемо надсилати Вам такі повідомлення як цільовій групі осіб із Нашої маркетингової бази даних: новини про Наш інтернет-магазин та Товари, які Ми пропонуємо; акції та спеціальні пропозиції на Сайті; опитування щодо досвіду Замовлення через Наш Сайт та рівня наданого сервісу інтернет-магазином; інша інформація, яка, на Нашу думку, може зацікавити Наших Користувачів і Відвідувачів.

11. ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ

11.1. Ваші Персональні дані обробляються та зберігаються протягом строку, поки це необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, або для інших законних цілей і протягом іншого строку, дозволених застосовним законодавством.

11.2. Ми зберігатимемо Ваші Персональні дані доти, допоки Ви є Нашим Користувачем або Відвідувачем. Припустімо, що Ви більше не є Відвідувачем або Користувачем Сайту і Ви зробили Замовленні на Сайті ONE TEA TREE. У такому випадку, Ми зберігатимемо Ваші Персональні дані протягом мінімального періоду, необхідного для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності та застосовних правових зобов’язань, але не довше 36 (тридцяти шести) місяців, а стосовно Персональних даних, що містяться у первинних документах обліку та звітності ONE TEA TREE — не довше 5 (п’яти) років, або інших строків, максимально дозволених законодавством. Персональні дані, які збираються та обробляються за Вашою згодою, зберігатимуться до моменту скасування Вами наданої згоди.

11.3. Інформація, отримана через запити, надіслані на електронну адресу hi@oneteatree.co, видаляється кожні 3 (три) роки. Ми видалимо Вашу інформацію, якщо Ви не зверталися до служби підтримки клієнтів за адресою hi@oneteatree.co чи іншими Нашими контактами, більше, ніж 36 (тридцять шість) місяців поспіль.

11.4. Ми видалимо будь-які Дані про Використання, зібрані для технічних цілей, не пізніше ніж через 36 (тридцять шість) місяців після їх збору.

11.5. Незважаючи на сказане у попередніх пунктах 11.2, 11.3, 11.4 Політики, Ми можемо зберігати Персональні дані довше у випадках і протягом строку, передбачених застосовним законодавством, на законних підставах для такого зберігання, які переважають Ваші інтереси, права та свободи, у тому числі для виконання Наших зобов’язань щодо зберігання первинних документів бухгалтерського обліку та фінансової звітності.

11.6. Ми видалимо Персональні дані після закінчення терміну зберігання Персональних даних. Таким чином, право на заперечення проти обробки, право на доступ, право на видалення, право на виправлення, право на обмеження обробки і право на отримання та передачу Персональних даних не можуть бути реалізовані після закінчення терміну зберігання Персональних даних.

11.7. Ми прагнемо реалізувати можливість опції видалення особистого акаунту Користувача самостійно Вами у будь-який час. Наразі, Користувач може видалити свій особистого акаунту Користувача у будь-який час, надіславши запит на Нашу електронну пошту hi@oneteatree.co. При цьому, Умови та Політика конфіденційності залишаються в силі після видалення особистого акаунту Користувача, включаючи положення про строки зберігання Персональних даних.

12. ІНФОРМАЦІЙНА БЕЗПЕКА

12.1. Ми дбаємо про безпеку Ваших Персональних даних. Ми дотримуємося загальноприйнятих галузевих стандартів щодо захисту даних, які Нам передаються, як під час передачі, так і після отримання Персональних даних. Ми вживаємо технічних, фізичних та адміністративних заходів безпеки, щоб забезпечити належний захист Ваших Персональних даних. Коли Ми обробляємо Ваші дані, Ми прагнемо захистити Ваші дані від несанкціонованого доступу, втрати, маніпулювання, фальсифікації, знищення або несанкціонованого розкриття.

12.2. Однак Ви погоджуєтесь, що не існує 100% безпечного способу передачі даних через Інтернет або електронного сховища. Тому Ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

12.3. Ми ніколи не обробляємо будь-які спеціальні категорії Персональних даних та/або дані про кримінальні правопорушення. Крім того, Ми ніколи не проводимо профілювання Персональних даних.

13. ПОСТАЧАЛЬНИКИ ТА ПІДРЯДНИКИ

13.1. Ми співпрацюємо зі сторонніми постачальниками послуг, які надають Нам такі послуги, як розробка Сайту, розміщення Нашого Сайту, технічне обслуговування, надсилання електронною поштою, маркетинг, технічна підтримка та забезпечення, інформаційні технології та послуги кібербезпеки, підтримка клієнтів та інші послуги. Ці постачальники послуг можуть отримувати доступ до Персональних даних або обробляти їх від Нашого імені в рамках надання Нам послуг. Ми також можемо надавати доступ до Персональних даних Нашим працівникам, консультантам та іншим підрядникам, а також партнерам (платіжним процесорам, постачальникам аналітики, тощо) у межах послуг чи робіт, які вони виконують для Нас. Ми обмежуємо інформацію, надану таким особам, лише тією, яка розумно необхідна для виконання їхніх функцій.

13.2. Ваші Персональні дані зберігаються на серверах хмарного сховища OVH Cloud. Адреса місцезнаходження центру даних OVH Data Center: 59820 Gravelines, Nord-Pas-de-Calais-Picardie, France.

13.3. Якщо Ваші Персональні дані передаються за межі ЄЕЗ, Ми вимагаємо від таких третіх осіб дотримання належних заходів безпеки.

13.4. Ми вимагаємо від Наших постачальників послуг, підрядників і партнерів забезпечення дотримання GDPR та іншого застосовного законодавства, а також конфіденційності Персональних даних. Усі передачі даних здійснюються з суворим дотриманням правил інформаційної безпеки.

13.5. Для отримання додаткової інформації по транскордонній передачу інформації Нашим постачальникам послуг, підрядникам і партнерам за межами ЄЕЗ, будь ласка, зв’яжіться з Нами через електронну адресу hi@oneteatree.co.

14. ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

14.1. Якщо у Вас виникли запитання щодо роботи Нашого Сайту або Вашої взаємодії з ним, будь ласка, надішліть Нам відповідний запит на електронну адресу hi@oneteatree.co.

14.2. Повідомлення, що стосуються цієї Політики, можуть бути надіслані Вам електронною поштою на адресу електронної пошти, яку Ви використовували при створенні особистого акаунту або надали Нам іншим чином. Ви прямо дозволяєте Нам зв’язуватися з Вами за допомогою такої електронної пошти у випадку, якщо Ми (або Наша афілійована особа) зобов’язані за законом повідомити Вас про інцидент, пов’язаний з безпекою даних або обробкою даних.